Qual è il deposito minimo per iniziare a giocare?
Il deposito minimo globale è di 10 € per la maggior parte dei metodi come carte di credito e portafogli elettronici. Per i trasferimenti tramite bonifico bancario la soglia minima di versamento è invece fissata a 20 €.
Quali sono i requisiti di puntata del bonus di benvenuto?
Il bonus di benvenuto prevede un requisito di scommessa pari a 35 volte l'importo del bonus ricevuto. Per completare il riscatto sono concessi 21 giorni con una puntata massima consentita di 5 € per singolo giro.
Quali criptovalute sono accettate per depositi e prelievi?
La cassa supporta pagamenti diretti in Bitcoin, Ethereum, Litecoin e Tether USDT sulla rete ERC20. I depositi minimi partono da 0,001 BTC, 0,01 ETH, 0,1 LTC e 10 USDT con elaborazione tra 0 e 1 ora.
Quali sono i limiti massimi previsti per i prelievi?
I limiti di incasso sono fissati a 5.000 € a settimana e a un massimo complessivo di 20.000 € al mese. Per singola transazione, carte ed e-wallet consentono ritiri rispettivamente fino a 2.500 € e 5.000 €.
Come funziona la procedura di verifica KYC dell'account?
La verifica KYC richiede il caricamento di un documento di identità, un selfie e una prova di residenza valida emessa da meno di 3 mesi. L'approvazione dei documenti inviati viene completata dall'operatore entro 24–48 ore lavorative.
Quanto tempo occorre per ricevere un prelievo?
I portafogli elettronici come Skrill e Neteller sono istantanei, MiFinity richiede 0–12 ore e le criptovalute vengono saldate entro un'ora. I prelievi su carta di credito richiedono 1–3 giorni, mentre il bonifico bancario impiega 3–5 giorni.
Esiste un requisito di turnover per i depositi in denaro reale?
Ogni deposito in denaro reale deve essere scommesso per un volume minimo pari a 3 volte prima di inoltrare una richiesta di prelievo. La mancata osservanza di tale regola comporta una trattenuta pari al 10% dell'importo.
Come si contatta il servizio di assistenza clienti?
L'assistenza è operativa 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 tramite live chat con tempi di risposta sotto i 2 minuti. In alternativa è possibile inviare un messaggio all'indirizzo email
[email protected] con riscontro entro 24 ore.
